Условия возврата

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине, существенно отличаются от условий обычного магазина. Поскольку такая продажа, является дистанционной, для нее действуют особые правила, которые регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.

Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интернет-магазине – Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов на доставку от покупателя до продавца, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Существенное условие для возврата товара – товар не должен был быть в употреблении, (сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки не должны быть срезаны).

Если вдруг Вам что-то не подошло, то мы всегда готовы обменять Вашу модель на другую или вернуть деньги.

Для этого Вам нужно в течение 7 дней, с момента получения товара на руки, написать электронное письмо по адресу: vozvrat@odezhda-vsem.ru. Содержание такого письма в обязательном порядке должно состоять из шести пунктов. Каждый подлежит обязательному заполнению.

1) Ф.И.О.

2) Номер заказа.

3) Причина возврата.

4) Артикул и размер каждой возвращённой модели.

5) Дата выкупа посылки(указана на чеке).

6) Ваше пожелание относительно того в какой форме Вы хотели бы получить обратно свои денежные средства.

Возврат должен быть оформлен как обыкновенная посылка без наложенного платежа. Посылки с наложенным платежом будут отправлены обратно и не рассмотрены как возврат.

После получения нами возврата, наш менеджер свяжется с Вами для подтверждения Ваших намерений (обмен на другую модель или возврат денег).

Денежным переводом на Ваш расчетный счет, открытый в любом банке (банковская карта, сберкнижка или любой другой счет, открытый на ваше имя).

Если у Вас нет личного расчетного счета или карты, мы сможем возвратить Вам деньги электронным переводом через Почту России по Вашему домашнему адресу.

Возврат уплаченных Вами сумм осуществляется в течение 10 дней с момента получения нами возврата.